Kuinka muutan tilaustani?
Tilaukseen voi lisätä ja siitä voi poistaa tuotteita ennen tilauksen vahvistamista kassalla. Ostoskoriin lisäämäsi tuotteet säilyvät ostoskorissasi, vaikka poistut kassalta. Voit poistaa tuotteen ostoskorista painamalla kassalla tuotteen vieressä näkyvää roskasäiliön kuvaa. Voit myös lisätä ostettavien tuotteiden määrää tuotteen vieressä olevilla nuolipainikkeilla, tai kirjoittamalla oikean lukumäärän tekstikenttään.
Jos olet jo vahvistanut tilauksen, niin voit lisätä unohtuneet tuotteet tekemällä uuden tilauksen. Jos haluat vaihtaa tuotteen tilauksen vahvistamisen jälkeen, niin tee peruutuspyyntö lähettämällä viesti asiakaspalvelulle kirjautumalla asiakastilillesi (tilaushistoria > valitse tilaus jota yhteydenotto koskee > lisätiedot > lisää viesti). Tilaukset otetaan heti käsittelyyn, joten peruutuspyyntö tulee tehdä mahdollisimman pian. Saat myöhemmin erillisen vahvistuksen sähköpostiisi, että tilaus on peruutettu. Tämän jälkeen voit tehdä uuden tilauksen. Jos tilaus on jo ehditty ottamaan käsittelyyn ja lähetetty, niin tilauksen toimitusta ei voi enää perua, mutta tarjoamme asiakkaille 30 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta veloitetaan muodostuneet kustannukset.
Jos haluat muuttaa tilauksen toimitusosoitetta, niin tämä onnistuu ennen kuin tilaus on lähetetty. Toimitusosoitteen muutoksesta tulee lähettää meille viesti oman asiakastilin kautta tai voit perua tilauksen ja tehdä uuden. Jos tilaus on jo lähetetty, niin toimitusosoitteen muutoksesta voidaan tehdä palvelumuutos. Palvelumuutoksesta veloitetaan palvelumuutosmaksu sekä mahdollinen uudelleen kuljetus kuljetusyhtiön hinnaston mukaisesti. Osoitteenmuutos ei ole mahdollinen, jos olet käyttänyt tilauksen maksutapana laskua.
Noutotilausten toimitustavan muutoksista veloitamme palvelumuutosmaksun 10,00 euroa sekä mahdollisen rahtimaksun alk. 49,95 euroa tai pakettituotteiden kotiinkuljetuksen 9,95 euroa. Muutoksista tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun lähettämällä viesti asiakastilin kautta. Tilauksen keräilymaksu 10,00 euroa vähennetään palautettavasta rahasummasta tai jätetään laskutettavaksi, jos asiakas peruu tilauksen tai jättää sen noutamatta varastolta. Hinnat sisältävät alv:n 24 %
