Toimitamme tuotteet kaikkialle Manner-Suomeen. Kassalla näet aina ne toimitusvaihtoehdot, jotka ovat saatavilla tilaamillesi tuotteille. Toimitustapa määräytyy tuotteen koon, painon ja ominaisuuksien mukaan. Esimerkiksi suurikokoisille tuotteille tarjolla on vain rahtikuljetus tai nouto Hollolan varastolta.

Jos tilaus lähetetään useammassa paketissa, lähetykset saattavat saapua eri aikaan. Jos kaikki paketit eivät ole saapuneet viikon kuluessa, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Pikatoimitustuotteet

Suurin osa tuotteistamme lähtee nopeasti Hollolan varastolta. Pikatoimitustuotteet on merkitty tuotelistauksessa ja tuotesivulla ”pikatoimitus”-merkinnällä.

• Arvioitu toimitusaika: 1–5 arkipäivää

• Arvioitu saapumispäivä näkyy tuotesivulla

• Paikkakuntakohtaiset erot ovat mahdollisia

Voit myös noutaa pikatoimitustuotteet suoraan Hollolan varastolta (ks. nouto-osio).

DB Schenker – Noutopiste (ILMAINEN)

Toimitus lähimpään DB Schenkerin noutopisteeseen, automaattiin tai asiamiespisteeseen.

• Toimitusaika yleensä 1–3 arkipäivää

• Paino max 20 kg

• Pisin mitta 200 cm

• Tilavuus max 144 litraa

• Rahdituspaino max 36 kg

• Säilytysaika 7 vuorokautta

• Saapumisilmoitus tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla

➡ Noutopistehaku: https://www.myschenker.fi/noutopistehaku/

Noutoon tarvitset lähetystunnuksen ja henkilöllisyystodistuksen tai PIN-koodin.
Valtakirjaa tarvitaan, jos joku muu noutaa paketin.

Posti – Noutopiste / automaatti

Toimitus valitsemaasi Postin automaattiin tai lähimpään vapaaseen noutopisteeseen.

• Yleensä noudettavissa 1–2 arkipäivän kuluessa lähetyksestä

• Paino max 25 kg

• Pisin sivu max 200 cm

• Pituus + ympärysmitta max 300 cm

• Automaattiin sopiva max: 59 × 36 × 60 cm

• Säilytysaika 7 vrk

Posti lähettää saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla ja OmaPostiin.

Matkahuolto – Lähellä-paketti

Toimitus vastaanottajan osoitetta lähimpään Matkahuollon pakettipisteeseen.

• Toimitusaika 1–3 arkipäivää

• Paino max 30 kg

• Tilavuus max 0,5 m³

• Pituus max 200 cm

• Pituus + leveys + korkeus max 300 cm

• Säilytysaika 7 vrk

• Automaattirajoitukset huomioidaan

Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Kotiinkuljetus (pakettituotteet)

Voit valita kassalla kotiinkuljetuksen, jos tuote soveltuu pakettikuljetukseen.

• Toimitus yleensä 1–3 arkipäivää

• Kuljettaja toimittaa lähetyksen ilmoittamaasi osoitteeseen

• Toimitus tapahtuu ajoneuvon välittömään läheisyyteen

• Yleensä yksi toimitusyritys

• Joillakin alueilla voit valita toimitusajan kuljetusyhtiön viestin kautta

Kuljetusyhtiönä voi olla DB Schenker, Posti tai Matkahuolto.

Kotiinkuljetus (suuret ja painavat tuotteet)

Suurikokoiset tuotteet — kuten kuntosalilaitteet, pihatuotteet, koneet ja muut raskaammat tuotteet — toimitetaan rahtikuljetuksena.

Rahtitoimituksen ehdot:

• Toimitus arkisin klo 8–16

• Toimitusosoitteeseen tulee olla esteetön pääsy kuorma-autolla

• Lähetys puretaan ajoneuvon välittömään läheisyyteen

• Rahtitoimitukseen ei kuulu sisäänkanto tai kerroskanto

• Kuljettaja sopii jakeluajan puhelimitse tai tekstiviestillä

• Toimitusyrityksiä on yleensä yksi

Rahtitoimitukset tehdään pääsääntöisesti Postin tai Matkahuollon kautta.

Nouto Hollolan varastolta

Voit halutessasi noutaa tuotteet Hollolan varastoltamme arkisin klo 8–16.

• Valitse kassalla ”Nouto Hollolan varastolta”

• Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen

• Saat erillisen noutoilmoituksen, kun tilaus on kerätty

• Tilaus tulee noutaa 7 vrk kuluessa noutoilmoituksesta

• Varaudu esittämään henkilöllisyystodistus

Varastolla sinua palvelevat Jouni ja Riku

Jouni ja Riku vastaavat tuotteiden keräilystä ja lähetyksistä.
He auttavat tarvittaessa myös noudon yhteydessä, erityisesti suurikokoisten ja painavien tuotteiden lastauksessa.

Nouto ei ole mahdollista viikonloppuisin tai arkipyhinä.

Suoratoimitustuotteet

Osa tuotteista toimitetaan suoraan tavarantoimittajiemme varastoilta.

• Keskimääräinen toimitusaika 10–14 arkipäivää

• Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika (mainitaan tuotesivulla)

• Toimitusmuoto ei ole erikseen valittavissa, vaan määräytyy toimittajan ja tuotteen perusteella

• Kuljetusyhtiö voi olla mm. Posti, DPD/PostNord, DB Schenker, GLS, DHL, UPS, TNT, FedEx tai Kuehne+Nagel

DPD/PostNord pyrkii tavoittamaan vastaanottajan kotiinkuljetuksissa. Jos paketti ei tule perille viikon sisällä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Ennakkotilaustuotteet

Ennakkotilaustuotteet on merkitty ”ennakkotilaus”-merkinnällä. Tuotteet lähetetään, kun ne saapuvat varastoon. Tuotesivulla ilmoitettu toimitusaika on arvio, ja sitä voidaan päivittää tarvittaessa.

Toimitusviiveet

Jos pikatoimitustuotteen toimitus viivästyy yli 7 arkipäivää tai suoratoimitustuotteen yli 14 arkipäivää arvioidusta ajankohdasta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme oman asiakastilisi kautta.