Olen luonut kokonaan uuden asiakastilin samalla sähköpostiosoitteella, jota käytin aiemman tilauksen yhteydessä. Miksi en näe tilaustani asiakastilillä, vaikka olen kirjautunut asiakastilille salasanan kanssa?

Jos et ole luonut tilauksen yhteydessä asiakastiliä, niin kirjautuaksesi tilille, niin sinun tulee tilata salasanan luomiseksi linkki sähköpostiin vierailijan seurannan kautta eikä tehdä kokonaan uutta tiliä samalla sähköpostiosoitteella. Jos olet tehnyt jälkikäteen kokonaan uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella kuin mitä olet käyttänyt aiemmin tehdyssä tilauksessa, niin aiemmat tilaukset eivät näy uudella asiakastilillä. 

Myöskään vanhemmat ennen vuotta 2023 tehdyt tilaukset eivät näy asiakastilillä. Jos haluat olla yhteydessä vanhemmasta tilauksesta asiakaspalveluumme, niin voi lähettää viestin täältä.