Asiakastili

En luonut tilauksen yhteydessä asiakastiliä. Miten pääsen kirjautumaan asiakastilille?

Jos et luonut asiakastiliä tilauksen yhteydessä, niin voit kirjautua asiakastilille vierailijana tilauksen seurannan kautta. Tarkista sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta tilauksen viite (kirjainsarja) ja anna tilauksen yhteydessä antamasi sähköpostisosoite. Huomioithan, että asiakastilille voi kirjautua vain vuonna 2023 tehtyihin ja sitä uusimpiin tilauksiin.

Kirjauduttasi vierailijaseurantaan, niin voit seurata tilaustasi vaihe vaiheelta sekä ladata kuitin.

Sivun alareunasta pääset tilaamaan sähköpostiisi salasanan. Sähköpostiisi toimitetaan linkki, josta pääset asettamaan salasanan ja sen jälkeen kirjautumaan asiakastilille. Kirjautuneena salasanan kanssa asiakastilille, niin näet aiemmin tehdyn tilauksesi.

Olen unohtanut aiemmin luomani asiakastilin salasanan. Miten voin saada uuden salasanan?

Jos olet unohtanut asiakastilisi salasanan, niin voit tilata sähköpostiisi linkin, josta pääset vaihtamaan uuden salasanan. Pääset tilaamaan linkin sähköpostiisi salasanan uusimiseksi täältä.

Olen luonut kokonaan uuden asiakastilin samalla sähköpostiosoitteella, jota käytin aiemman tilauksen yhteydessä. Miksi en näe tilaustani asiakastilillä, vaikka olen kirjautunut asiakastilille salasanan kanssa?

Jos et ole luonut tilauksen yhteydessä asiakastiliä, niin kirjautuaksesi tilille, niin sinun tulee tilata salasanan luomiseksi linkki sähköpostiin vierailijan seurannan kautta eikä tehdä kokonaan uutta tiliä samalla sähköpostiosoitteella. Jos olet tehnyt jälkikäteen kokonaan uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella kuin mitä olet käyttänyt aiemmin tehdyssä tilauksessa, niin aiemmat tilaukset eivät näy uudella asiakastilillä.

Myöskään vanhemmat ennen vuotta 2023 tehdyt tilaukset eivät näy asiakastilillä. Jos haluat olla yhteydessä vanhemmasta tilauksesta asiakaspalveluumme, niin voi lähettää viestin täältä.