POHJOLA GARDEN Ruokailuryhmä ulos / Terassipöytä / Ulkoruokailuryhmä ja 8 tuolia Musta Luxus

Tukevat ja kasaaminen suht selkeää, paketissa tosin kahdet keskenään ristiriitaiset kasausohjeet mutta lopuksi ei millään ruuvien pituuksillä ollut käytännön merkitystä. Pöydän toivoisi olevan kauttaaltaan tasainen, nyt lasilevyjen välissä tukirakenteista kohoumat jossa ei voi pitää lautasta tms. Materiaali keinotekoisesti "kulutettua" eli jotenkin raavittua, jolloin näyttävät valmiiksi vuosikausia pihalla potkituilta. Tästä suurin miinus - tätä ei kuvista näe ja oletin materiaalin olevan kirkasta sileää muovia raavitun ja mattapintaisen sijaan. Tyynyt istuimissa ihan mukavat, eivät vaan hylji vettä juuri ollenkaan.

Tein reklamaation tuotteesta koska yhdestä tuolista puuttui osa. Tähän reklamaatioon ei ole vastattu. Tuote aika huonolaatuista ja osa pulttien kierteistä oli valmiiksi jo rikki niin että pultteja oli todella vaikea saada paikoilleen. Pöydän lasipinnassa oli valmiiksi jo naarmuja ja jälkiä.

Pöydän lasikannet likaantuu helposti ja pyyhkimisestä jää rätin jäljet. Yhdestä tuolinosasta puuttui kokonaan ruuvin reikä. Pöydän lasilevyissä naarmuja, varmaan kuljetuksessa tullut koska pakkaus oli kolhuja ja reikiä täynnä.. Palaute/reklamaatio laitettu mutta vastausta ei ole kuulunut.

Hinta/laatusuhde hyvä, tuolit ja pöytä jämäkät. Toimitus tuli sovitun mukaisesti ja nopeasti "peräkylälle" asti. Kokoamisessa meni aikaa, mikä oli tiedossa

One screw could not be fixed as it was free and we used only three screws instead of four in one leg of table. We tried other screws but it was not possible.

Tuotteessa tuli mukana vajavainen osa, reklamointiin ei ole vastattu yli viikkoon eikä tuolia voi kasata kyseisellä virallisella osalla. Muutoin pöytäryhmä vaikuttaa hyvältä ja siistiltä

Tuolissa oli kahdessa kohtaa virhe, ettei voinut kasata.

Siisti ruokailuryhmä. Helppo koota,yhden reiän joutui mies porata kun oli väärässä paikassa

Tosi nopea toimitus! Olen todella tyytyväinen

Tilasimme SELMA ruokailuryhmä 8+1 musta. Yllätyimme positiivisesti!! Tilauksen tehtyämme huomasimme yrityksestä olevat negatiiviset palautteet, vaikka toki kyseisellä tuotteella vain positiivisia palautteita silti alkoi arveluttaa. Useasti haukuttu tuotteita laadusta ja puuttuvista osista, asiakaspalvelusta yms. Itse tuote oli hyvä Laatunen ainakin päällisin puolin ja pöydän jalat ja ruuvit olivat kaikki samassa paketissa. Kaikki kolme paketti saapui samaan aikaan. Tuolit olivat 2 eri paketissa ja pöytä kolmannessa. Mieheni (tilaaja) soitti asiakaspalveluun eikä siellä vastattu. Kun itse soitin toisesta puhelimesta (jonka numeroa yrityksellä ei ollut tiedossa) minulle vastattiin ja saimme ihan hyvää palvelua. Kehittämistä toisin löytyy. Esimerkiksi tilauslomakkeessa oleva lisäkenttä, jolla luulimme voivamme ilmoittaa toisen toimitusosoitteen kuin laskuosoite on. Tieto ei välity lisätietokentästä lainkaan yritykseen, eikä tietoa myöskään näkynyt tilaustiedoissa. Kenttä on siis turha. HUOMATKAA Kaikki mitä lisätietokenttään kirjoitatte ei koskaan välity yritykseen eikä tilaukseenne. Onneksi otimme kuljetuspalvelun ja postin kuljetuspalvelu sentään soittaa ennen kuin tulee ja saimme kuljetusyritykselle tiedon toisesta toimitusosoitteesta. Tosin Preco ei itse soittaessa voinut muuttaa ositetta, koska paketti oli jo lähtenyt matkaan. Eli todella nopea oli toimitus. Tilasin edellisenä iltana netissä, soitin seuraavana aamulla asiakaspalvelun auettua ja klo 6 oli jo lähtenyt paketti. Paketti saapui seuraavana päivänä, vaikka emme pikatoimitusta valinneetkaan taisi tuote silti tulla pikana...

Tilasimme SELMA ruokailuryhmä 8+1 musta. Yllätyimme positiivisesti!! Tilauksen tehtyämme huomasimme yrityksestä olevat negatiiviset palautteet, vaikka toki kyseisellä tuotteella vain positiivisia palautteita silti alkoi arveluttaa. Useasti haukuttu tuotteita laadusta ja puuttuvista osista, asiakaspalvelusta yms. Itse tuote oli hyvä Laatunen ainakin päällisin puolin ja pöydän jalat ja ruuvit olivat kaikki samassa paketissa. Kaikki kolme paketti saapui samaan aikaan. Tuolit olivat 2 eri paketissa ja pöytä kolmannessa. Mieheni (tilaaja) soitti asiakaspalveluun eikä siellä vastattu. Kun itse soitin toisesta puhelimesta (jonka numeroa yrityksellä ei ollut tiedossa) minulle vastattiin ja saimme ihan hyvää palvelua. Kehittämistä toisin löytyy. Esimerkiksi tilauslomakkeessa oleva lisäkenttä, jolla luulimme voivamme ilmoittaa toisen toimitusosoitteen kuin laskuosoite on. Tieto ei välity lisätietokentästä lainkaan yritykseen, eikä tietoa myöskään näkynyt tilaustiedoissa. Kenttä on siis turha. HUOMATKAA Kaikki mitä lisätietokenttään kirjoitatte ei koskaan välity yritykseen eikä tilaukseenne. Onneksi otimme kuljetuspalvelun ja postin kuljetuspalvelu sentään soittaa ennen kuin tulee ja saimme kuljetusyritykselle tiedon toisesta toimitusosoitteesta. Tosin Preco ei itse soittaessa voinut muuttaa ositetta, koska paketti oli jo lähtenyt matkaan. Eli todella nopea oli toimitus. Tilasin edellisenä iltana netissä, soitin seuraavana aamulla asiakaspalvelun auettua ja klo 6 oli jo lähtenyt paketti. Paketti saapui seuraavana päivänä, vaikka emme pikatoimitusta valinneetkaan taisi tuote silti tulla pikana...

Oikein hyvät kalusteet terassille. Pöytä tukeva ja lasikansi on kaunis. Tuolit sopivan kokoisia ja hyvät istua. Kiva kun on korkea selkänoja.

Pöytä ja tuolit vaikuttavat laadukkailta ja kotiinkuljetus toimi moitteetta :)